lazada買家版v7.53.0

lazada買家版作為東南亞領(lǐng)先的電商平臺(tái)，Lazada通過其買家版App聚集了眾多品牌和賣家，提供廣泛的商品選擇，從日常用品到高端電子產(chǎn)品應(yīng)有盡有。該平臺(tái)不僅承諾每日最低價(jià)格，還提供了豐富的優(yōu)惠活動(dòng)，如品牌專屬福利、游戲特享優(yōu)惠券等，以滿足不同用戶的需求。如果你正在尋找一個(gè)可靠、經(jīng)濟(jì)且充滿樂趣的在線購物平臺(tái)，Lazada買家版app絕對(duì)值得一試。

軟件教程

lazada買家版買家退貨方法

在退貨給賣家政策中，您在收到商品后有15天（LazMall）和7天（非LazMall）的時(shí)間開始退貨。一般來說，您應(yīng)該盡快開始退貨，以避免賣家拒絕退貨和有效性問題。

1.開始返回

在物品交付之日起15天（LazMall）或7天（非LazMall）內(nèi)提交退貨申請(qǐng)。賣家將在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的請(qǐng)求。

2.將物品運(yùn)回

如果賣方同意退貨，請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)選擇您的首選貨件，用退貨標(biāo)簽包裝物品，并在7天內(nèi)將其送回。確保將物品以收到時(shí)的狀態(tài)退回。

3.收到退款

一旦賣家收到物品，他們有2個(gè)工作日來檢查退回物品的狀況并發(fā)放退款。

1.開始退貨

步驟1：單擊“我的訂單”中的訂單。

第2步：點(diǎn)擊“退貨/退款”。

步驟3：按照以下步驟提交退貨請(qǐng)求：

a. 選擇最適合您的“退貨原因”

b.提出您認(rèn)為合理的“退款金額”（不超過支付的總金額）或使用默認(rèn)全額

c. 上傳您索賠的圖像證明，以便賣家做出相應(yīng)的決定

d. 在“附加評(píng)論”中詳細(xì)描述情況，以支持您的索賠

步驟4：提交退貨請(qǐng)求并等待賣家的回復(fù)。

提示：退貨請(qǐng)求越詳細(xì)，就越有助于賣家做出退貨決定。通過“聊天”向賣家發(fā)送有關(guān)該問題的信息，也可能有助于您的案件。

提交退貨請(qǐng)求后會(huì)發(fā)生什么？

一旦提交退貨請(qǐng)求，賣方有2個(gè)工作日來回復(fù)。他們?nèi)绾位貞?yīng)取決于你返回的原因以及是否有足夠的證據(jù)支持你的索賠。通常，他們可能：

接受您的退貨并提供全額退款–您需要在收到物品的情況下退貨，賣家將在收到物品后向您全額退款，包括運(yùn)費(fèi)。如果物品在退貨過程中因包裝不當(dāng)而被使用或損壞，賣家可能會(huì)拒絕退款。

提供全額退款而不退款——根據(jù)退貨要求，賣家可能會(huì)提供全額退款，您可以保留物品。如果物品到達(dá)時(shí)的狀況不令人滿意，但您很樂意保留，您也可以提出低于全額的部分退款金額。

拒絕退貨–如果您的退貨請(qǐng)求中沒有足夠的證據(jù)或索賠不合理，賣家可以拒絕您的退貨申請(qǐng)。當(dāng)您的返回被拒絕時(shí)，您可以與Lazada進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí)，以尋求解決方案。

在聊天中聯(lián)系您–賣家可能會(huì)要求您提供更多退貨詳情–嘗試通過“聊天”與賣家解決問題。

2.送回物品

當(dāng)您的退貨請(qǐng)求被接受時(shí)，請(qǐng)按照以下步驟完成退貨：

步驟1：單擊“我的訂單”中的訂單。

步驟2：點(diǎn)擊“客戶退貨”（賣家接受退貨后出現(xiàn)）

步驟3：選擇3個(gè)工作日內(nèi)的裝運(yùn)。根據(jù)項(xiàng)目，您可能會(huì)看到“下車”和/或“取貨”選項(xiàng)：

a. 下車：您可以從PosLaju或MBE中選擇，只要您方便。一旦選擇了快遞員，您有7個(gè)工作日的時(shí)間打印退貨標(biāo)簽并將包裹交給選定的快遞員。

b. 提貨：選擇PosLaju提貨選項(xiàng)，等待快遞員聯(lián)系您安排提貨。請(qǐng)確保您在取貨當(dāng)天有空，以避免不必要的延誤或退款問題。

如果您沒有在指定時(shí)間選擇發(fā)貨或送貨，退貨將被關(guān)閉，您將不會(huì)收到退款。對(duì)于提貨，如果快遞員在10個(gè)工作日內(nèi)未從您處提貨，Lazada將介入提貨并退款。

3.收到退款

一旦賣家收到物品，他們有2個(gè)工作日來檢查物品的狀況并向您退款。

您的退款將取決于物品的狀況——如果物品在退貨過程中因包裝不當(dāng)而損壞，賣家可能會(huì)拒絕退款。如果物品包裝完好，但仍有損壞，您將獲得退款。退款將在24小時(shí)內(nèi)反映在大多數(shù)錢包中，Touch‘n Go和Boost最多5個(gè)工作日，借記卡/信用卡最多15個(gè)工作日取決于您的銀行政策。

常見問題

1.如何確保我購買的商品是正品？

Lazada保證所有銷售的商品都是正品，且大多數(shù)商品都附帶官方保修。

2.我可以使用哪些支付方式？ 

Lazada支持多種支付方式，包括信用卡、借記卡、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬以及貨到付款等。

3.如何追蹤我的訂單狀態(tài)？ 

登錄賬戶后，可以在“我的訂單”中查看訂單詳情和物流信息。

4.如果我收到的商品有問題怎么辦？

可以通過Lazada的客戶服務(wù)進(jìn)行退貨或換貨請(qǐng)求。

5.新用戶首單優(yōu)惠是怎樣的？

新用戶在首次購買時(shí)可以獲得獨(dú)家優(yōu)惠券，具體優(yōu)惠內(nèi)容可在App中查看。

軟件特色

海量商品選擇：覆蓋廣泛的商品類別，滿足各類購物需求。

每日最低價(jià)格：承諾提供市場(chǎng)上最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

獨(dú)家優(yōu)惠券：新用戶可享受首單優(yōu)惠，日常登陸還可積累金幣。

雙重優(yōu)惠券體系：Lazada和店鋪共同提供的優(yōu)惠券，使購物更加經(jīng)濟(jì)。

品牌專屬福利：合作品牌提供的專屬優(yōu)惠，增加購物吸引力。

互動(dòng)游戲：通過參與App內(nèi)的游戲活動(dòng)，獲得更多優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

用戶評(píng)價(jià)

“自從下載了Lazada買家版App，我的購物體驗(yàn)提升了不少。產(chǎn)品種類多，價(jià)格實(shí)惠，而且經(jīng)常有優(yōu)惠活動(dòng)。”

“我喜歡這個(gè)App的游戲環(huán)節(jié)，不僅可以消遣時(shí)間，還能贏取優(yōu)惠券，非常有趣。”

“作為新用戶，我確實(shí)享受到了首單優(yōu)惠，這讓我對(duì)Lazada有了很好的第一印象。”

更新日志

更新日期：2024-06-17

版本號(hào)：v7.53.0

-新功能為您提供更多搜索內(nèi)容。

-根據(jù)您的興趣刷新產(chǎn)品推薦。

-UI優(yōu)化和小錯(cuò)誤修復(fù)。

感謝您使用LAZADA！我們?cè)鰪?qiáng)了應(yīng)用程序的性能，以獲得更愉快的購物體驗(yàn)。